频道索引比较表
六个频道按内容方向、浏览场景和关联专题并排说明。先确认方向，再决定进哪个专题，能少走不少弯路。
观看路径时间线
从确定频道到遇到问题时反馈，四个阶段各有对应的页面。按顺序走一遍，比在站内来回跳更省时间。
资料与版本条
资料库整理术语、字段和版本读法。看到不认识的标识，先在这里查一遍，比在页面里反复找要快。
资料文件
- 术语索引
- 频道、专题、观看指南等常用称呼的统一解释
- 清晰度与字幕说明
- 各清晰度标识的含义与字幕类型的查看位置
- 页面字段解释
- 页面上的版本号、更新范围与影响页面字段读法
- 版本记录读法
- 如何判断当前内容是否为最新版本
问题反馈入口
问题分三类处理，先判断属于哪一类，再按对应路径整理信息。分类清楚，处理起来也更顺。
页面显示问题
排版错位、图片不显示、按钮点不动这类情况，先记录页面地址和设备环境。
查看页面显示问题路径内容信息问题
专题线索不清、条目描述与内容方向不符，记下专题名和所在频道即可。
查看内容信息问题路径观看条件问题
加载中断、字幕不出现、清晰度异常，先按观看指南自查，再整理已试过的步骤。
查看观看条件问题路径